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2014-03-05 留下懷念的背影,更上一層樓

離職交接

 

【職涯導師 洪雪珍】

提出辭呈後,還要在公司待一陣子進行交接,很多人會覺得非常尷尬無奈、度日如年。

我也有過離職很尷尬的經驗—

我長於文字的表達,不長於聲音的表現,在電台一年雖努力認真,也有所表現,但總覺得無法盡情發揮。後來有人推荐我回報社,還在考慮當中,老闆卻已經從業界聽到傳聞,生氣自不在話下,我也覺得很抱歉,但一時間不知怎麼應對,只好提出辭呈。

在一個月的交接日子裡,我和老闆在辦公室內窄窄的通道擦身而過,老闆冷冷不說一句話,讓我坐立難安到極點。

 

依公司規定,被剝削權益?

一般公司規定離職交接是一個月,仍視每個人職位的重要性而有長有短。不過也有很大差異的,有的是當天遞辭呈獲准,當天就必須拍拍屁股走人,而且警衛與資安人員隨侍在側;有的卻被規定必須要三個月後才能離職,直至公司找到接手的人,而且交接清楚。

中高階主管有一段工作經歷,對於離職時程有一定的認識、一定的忍受力。比較難以接受「公司規定」的是社會新鮮人,他們很難忍耐要等到一個月才離職,覺得自己吃虧了,好像公司在剝削他們的權益。

為了早早起身走人,他們會編派很多說法,比如:「我在雲林的爺爺生病,沒人照顧,我一定要趕緊回去幫忙」,人命關天,我們只好硬著頭皮放人。等到下次有人離職,他會說:「某某某可以一星期離職,我為什麼不可以?」也有人會拿勞基法來堵你,「我未滿三個月,只要十天前告知就可以」......

這些對話,常讓我很傻眼,好像才一天前共事的「情份」突然不見了。

 

劃下美麗的句點

剛開始我會嘗試說道理,告知一個月的規定是要讓公司找到接手的人,並有順暢的交接,比較不會出差錯,但隨著年歲漸長,覺得人要走了,心不在了,連情份也變薄了,說什麼都是多餘的,也就看情況早早放人。

可是,我心裡頭沒說出口的想法是,「為什麼他們要這麼傻?」

盡忠職守了幾個月,差這麼幾天就可以劃上漂亮的句點、為自己留下完美的口碑,為什麼不能忍一忍呢?山不轉路轉,他們要應徵的下一工作,主管老闆很可能是我的舊識,來向我打聽時,我要說前段的努力認真、還是後段的為德不卒呢?就算我啥不說,這些主管老闆難道無法從我口氣中的猶豫感受到一絲端倪?

過去的年代,離職時,我們最在意的是「留給人家打聽」,不要讓老東家說我們不好,所以一定是鞠躬盡瘁到最後一天。而且我們的心情是很不好意思,因為留了個爛攤子給人家收拾,也就是給人家為難、添麻煩。但,這一代完全不是這麼想的。

後來,我比較了解這一代年輕人是怎麼解讀「離職」這件事,也就明白他們的態度為什麼碰到「離職」時會變得強硬了起來,甚至是不講情理。

 

不是法律問題,是責任問題

原來,「離職」在他們看來是權益問題、是法律問題,不是情份問題,更不是道德問題。只要離職程序是符合法律規定,他們覺得自己便可以理直氣壯;就算比法律規定的提早離職,只要沒有多領一天薪水,就沒有兩相欠了。

至於交接是否完整清楚,不在法律規定裡面,當然就不是他們的責任。找不找得到人交接、接手的人是否能馬上上手......都不在他們的考慮範圍。如果公司硬要扯「交接」這件事,要他們貫徹始終,那就是公司不對,是公司要剝削他們的權益。這時候,他們是打著法律大紅旗的「紅衛兵」,主管老闆恐怕是「臭老九」。

所以只要有年輕同事提出辭呈,我都是立即上網找人,一刻不停留,省得讓他們覺得主管蓄意要多ㄠ他們幾天,剝削他們的權益。至於交接,我只求有交接,至於接手的人是否已經有能力上手,我也不敢卸責說是離職者的責任,能扛下就自己扛下。

 

自己的寶寶,好好交出去

對於應徵或離職,我認為都是一種承諾。應徵時,是承諾要把公司交派的任務做好;離職時,是承諾要把公司交派的任務交予接棒的人,都要說到做到,不是法律問題也不是道德問題,它比較像一種責任。既然是責任,就沒有第二句話說、也沒有第二個人可以推,只有扛起來!

當我們還在職時,自己經手的工作就好像自己生的寶寶,必須呵護備至,不容出任何差錯;等到我們要離職時,要把自己生的寶寶交給別人,也要有疼惜之心,不容別人蹧塌它。當你有這樣的心情時,你就不會覺得交接是在幫主管老闆做,反而是在幫自己做,堅持將自己的寶寶托給對的人,未來健康的成長,有朝一日它有成就了,不也是自己的驕傲!

 

離職懇談,真誠婉轉

在大企業裡,面試有兩種,一是應徵時的面試,一是離職時的面試,後者通常還會出動人資主管與離職員工懇談,了解離職的真正理由,作為企業改善的動力,所以離職對於企業有其正面的效益。為了讓員工勇敢說出心裡話,人資主管還要煞費苦心,安排妥善的時間地點,有時會在公司外的咖啡店,可見得企業是很重視離職員工的想法。

可是離職時,究竟要說真話到什麼地步呢,有人大鳴大放,火力全開,轟主管、轟制度,有人半天打不出一聲響屁來,不說就是不說,只是一個勁兒的用「另有生涯規畫」或「基於健康理由」或「有家庭因素」等搪塞過去。

我自己的看法是,做一天和尚撞一天鐘,如果自己的發言有助於企業的改善,用真誠婉轉、就事論事的方式說出來,於己於公司都是好的,重點在於不要有藉機穿小鞋的心態。至於公司是否能採納、或是否能改善,由公司自行判斷,不必堅持自己的意見才是最正確客觀的,也不必有得失心。

 

有情有義,好聚好散

離職,也是要講江湖道義的,不論自己在老東家是否有怨有恨,都必須有節有守。請記得「山不轉路轉」,總有一天會再碰到,以下是離職禁忌:

1. 挖走團隊,整批移到對手公司

2. 帶走公司資料

3. 工作交接一團亂

4. 對離職原因說謊

讓大家懷念你,不是更好嗎?

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更多精采內容,請見:

《工作的教養——贏得好工作的吸引力法則》(2009,尖端出版)

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作者簡歷:

【職涯導師 洪雪珍】

學歷:

政大新聞系

台大商學所

經歷:

聯合報主編

台北愛樂電台協理兼行銷企畫總監

自由時報行銷企畫經理

yes123求職網執行副總經理

著作:

《20幾歲,就定位——堅定去做你認為對的工作》(2013,好的文化出版)

《工作的教養——贏得好工作的吸引力法則》(2009,尖端出版)

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